Für Außenstehende mag es spannend erscheinen, wenn sich jemand Tag für Tag durch TechBlogs und verwandte Nachrichtenseiten ließt, um mehr über die neuesten digitalen Errungenschaften der Menschheit zu erfahren. Doch der Schein trügt: Diese Arbeit kann ganz schön lästig bzw. regelrecht nervtötend sein. So spannend ist diese Welt nämlich gar nicht, denn ganz egal welche Produkte (sei es im Sinne von Hardware oder Software) auch vorgestellt werden: Meist sind sie nicht besonders innovativ oder man benötigt sie schlichtweg nicht.
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Mit Service und Qualität wollen die Telekommunikationsunternehmen in Deutschland die Kunden überzeugen. Laut einer aktuellen Studie hat ein Umdenken in den Branche eingesetzt. Verbraucher beurteilen bisher gerade den Service oft negativ. Read the full story