Dank des Internets haben Verbraucher heute sehr viel größere Einflussmöglichkeiten als früher. Viele Millionen Konsumenten teilen im Internet ihre Erfahrungen mit den von ihnen gekauften Waren und in Anspruch genommenen Dienstleistungen. Mit ihren Bewertungen beeinflussen sie die Entscheidungen unzähliger anderer Verbraucher. Der BITKOM hat frische Zahlen dazu. Read the full story

Das Internet gewinnt nicht nur als Verkaufskanal an Gewicht. Selbst Kunden, die in einem Ladengeschäft kaufen, machen ihre Kaufentscheidung von Informationen aus dem Netz abhängig. Das zeigt eine Studie von Yahoo Deutschland zum Informations- und Kaufverhalten in verschiedenen Branchen des Einzelhandels. Read the full story

Die Bedeutung des Internets für das Weihnachtsgeschäft wird dieses Jahr besonders hoch sein. Das gilt nicht bloß für den Bereich Onlineshopping, denn der Einfluss der Online-Medien bei der Meinungsbildung der Konsumenten steigt weiter. Hinzukommt eventuell noch ein großer Schub wegen der Schweinegrippe. Read the full story

Persönliche Meinungen und Empfehlungen anderer Menschen werden für Kaufentscheidungen immer wichtiger. Beim Shopping- und Verbraucherportal Ciao stellt man eine Verschiebung fest: Expertenmeinungen verlieren an Bedeutung, Meinungen anderer Verbraucher gewinnen an Bedeutung. Read the full story